Όροι Χρήσης

Όροι Xρήσης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.margoni.gr δημιουργήθηκε από την εταιρία Margoni-Mandilakis O.E που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, στην οδό Πτολεμαίων 33, Τ.Κ. 54630, νόμιμα εκπροσωπούμενη από τον Ιωάννη Μανδυλάκη και την Μαίρη Μαργώνη  ΑΦΜ: 999560845.

Προτού μπείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Εάν δε συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, παρακαλούμε να διακόψετε άμεσα τη χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Παρακάτω, θα βρείτε αναλυτικά όλες τις ενότητες που αφορούν τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος Margoni.

Διαδικασία Παραγγελίας

Εφόσον έχετε επιλέξει το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα:

  1. Κλικάρετε την επιλογή “οικονομική προσφορά” και αυτόματα λαμβάνετε στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο ένα μήνυμα με έναν σύνδεσμο.
  2. Ακολουθείτε τον σύνδεσμο και συμπληρώνετε την φόρμα ενδιαφέροντος με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία χρέωσης / αποστολής, ποσότητα προϊόντων κτλ.
  3. Η εταιρία Margoni επεξεργάζεται τα στοιχεία της φόρμας ενδιαφέροντος και σε εύλογο χρονικό διάστημα αποστέλλει στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο σύνδεσμο με την οικονομική προσφορά.
  4. Εφόσον επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέγετε έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής. Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή της παραγγελία σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email με τις λεπτομέρειες της αγοράς σας. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας θα λάβετε ένα δεύτερο email το οποίο θα σας ενημερώνει για τις λεπτομέρειες της παράδοσης της παραγγελίας σας.

Αν προκύψει οποιοδήποτε ζήτημα κατά τη διαδικασία παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί e-mail ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά στο νούμερο που έχετε καταχωρήσει κατά τη συμπλήρωση της φόρμας ενδιαφέροντος. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε σε περίπτωση που κάποια από τα στοιχεία επικοινωνίας σας τροποποιηθούν.

Τρόποι Πληρωμής

Έχετε τις εξής δυνατότητες πληρωμής για τις αγορές σας:

  1. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας στον τραπεζικό λογαριασμό της  εταιρείας Margoni (παρακαλούμε δείτε στοιχεία λογαριασμού παρακάτω).  Προκειμένου να μην ακυρωθεί η παραγγελία σας, η κατάθεση πρέπει να γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία:
το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας, ο οποίος θα σας αποσταλεί μέσω email κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.

Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να μας στείλετε το καταθετήριο της Τράπεζας μέσω  email στο info@margoni.gr ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 2310233090.

Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας είναι:

ΤΡΑΠΕΖΑ:  WIN BANK  (ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ)

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0172 2220 0052 2207 8663 422

IBAN: GR91 0172 2220 0052 2207 8663 422

SWIFT: PIRBGRAA

ΟΝΟΜΑ ΚΑΤΟΧΟΥ: Μαργώνη –Μανδυλάκης Ο.Ε.

Για να αποσταλεί η παραγγελίας σας θα πρέπει να έχουμε λάβει αποδεικτικό της πληρωμής σας.

  1. Με χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την τράπεζα WIN BANK, (ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ) εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας.

Για τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια της υπηρεσίας web banking, η τράπεζα εφαρμόζει σύγχρονες μεθόδους που διασφαλίζουν τις συναλλαγές σας και προστατεύουν τα δεδομένα σας.

Δε συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλα τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της πνευματικής ιδιοκτησίας και των δικαιωμάτων της βάσης δεδομένων του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος και των περιεχομένων του, ανήκουν στην εταιρία Margoni.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, επανέκδοση, αποστολή, μετάδοση ή αναμετάδοση οποιουδήποτε κειμένου, φωτογραφίας, γραφικού, λογοτύπου, αρχείων εικόνας, βίντεο και οποιαδήποτε μορφή κωδικού ή λογισμικού, για εμπορικούς λόγους ή δημόσια χρήση, χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση της εταιρίας Margoni.

Απαγορεύεται η προσαρμογή, η τροποποίηση οποιουδήποτε υλικού ή πληροφορίας για οποιοδήποτε άλλο σκοπό εκτός από προσωπικό, μη-εμπορικό σκοπό.

Η εταιρία Margoni  διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί για δικούς της λόγους οποιοδήποτε υλικό παρέχεται μέσω αυτής της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων και εικόνων, ακόμη και για εκδοτικούς σκοπούς.

Όλα τα ονόματα, οι εικόνες και τα σήματα που χρησιμοποιεί η εταιρία Margoni είναι κατοχυρωμένα ή χρησιμοποιούνται κατόπιν αδείας του κατόχου. Δεν επιτρέπεται από τρίτους, η χρήση των συλλογών, προϊόντων, υπηρεσιών, της επωνυμίας της εταιρείας αλλά και όλων των λογοτύπων/εμβλημάτων που ανήκουν στη Margoni.

Περιορισμός Ευθύνης

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα να είναι ακριβείς και να ανανεώνονται σε τακτική βάση.

Ως επισκέπτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, αποδέχεστε και δεσμεύεστε από τους όρους και τις συνθήκες που ισχύουν κατά την ημερομηνία χρήσης του.

Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα, ούτε εγγυόμαστε ότι η χρήση αυτής της ιστοσελίδας θα είναι χωρίς διακοπές ή λάθη.

Επίσης, η εταιρία Margoni δεν εγγυάται την προστασία από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλα επιβλαβή ηλεκτρονικά στοιχεία, μέσω της χρήσης του ηλεκτρονικού της καταστήματος.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντων ή/και καθυστέρησης στην παράδοση προϊόντων που έχουν παραγγελθεί, η  εταιρία εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών.

Τροποποίηση των Όρων του Παρόντος

Η εταιρία Margoni διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

Σας συνιστούμε να παρακολουθείτε τους όρους χρήσης σε τακτική βάση προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις και αναθεωρήσεις.

Ασφάλεια και Προσωπικά Δεδομένα

Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών, η εταιρία Margoni λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας.

Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Κατά την πλοήγηση και την πρόσβαση σας στο περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, δεν απαιτείται η χορήγηση στοιχείων που συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Ωστόσο, προκειμένου να προβείτε σε εκδήλωση ενδιαφέροντος οικονομικής προσφοράς – παραγγελίας θα σας ζητηθούν στοιχεία επικοινωνίας όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, φαξ, διεύθυνση και ταχυδρομικός κώδικας.

Στην περίπτωση αγορών, εφόσον επιλεγεί χρέωση μέσω πιστωτικής κάρτας, θα σας ζητηθούν στοιχεία πιστωτικής κάρτας και χρεώσεων ενώ η τήρηση του απορρήτου θεωρείται και σε αυτήν την περίπτωση αυτονόητη.

Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος είναι εμπιστευτικές και η εταιρία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Στοιχεία των πελατών μας και των συναλλαγών τους δεν αποκαλύπτονται.

Παρ’ όλα αυτά, έχοντας λάβει κάθε δυνατό μέτρο, η διασφάλιση των δεδομένων που καταχωρείτε δεν μπορεί να διασφαλιστεί απόλυτα και σε περίπτωση απώλειας δεδομένων, η εταιρία Margoni  δε φέρει καμία ευθύνη.

Με την υποβολή στοιχείων σας ή άλλου υλικού στον server μας, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα, ή καθ’ οποιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα.

Σας ενημερώνουμε επίσης πως κατά την εγγραφή σας για τις υπηρεσίες μας, εγγράφεστε αυτόματα στην υπηρεσία λήψης των νέων της εταιρείας μας μέσω email (newsletter). Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά email, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω email στο info@margoni.gr.

Επιπρόσθετες Πληροφορίες για Παραγγελίες

Παραγγελίες και αποστολές γίνονται από και προς τις περισσότερες χώρες του κόσμου. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@margoni.gr για παραπάνω πληροφορίες.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο πριν την αποστολή της.

Καλέστε μας στο +30 2310 233090 για να επιβεβαιώσετε ότι η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί και να την ακυρώσετε.

Έξοδα Αποστολών και Χρόνος Παράδοσης

Παραγγελίες από Ελλάδα
Για αγορές αξίας άνω των  150€,  τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Για αγορές μικρότερης αξίας, η χρέωση της αποστολής ανέρχεται στα 3€.

Παραγγελίες από χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Για αγορές αξίας άνω των 400€, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Για αγορές μικρότερης αξίας, η χρέωση της αποστολής ανέρχεται στα 15€.

Παραγγελίες από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Για αγορές αξίας άνω των 500€, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Για αγορές μικρότερης αξίας, η χρέωση της αποστολής ανέρχεται στα 40€.

ΠΡΟΣΟΧΗ

Όταν γίνονται παραγγελιές από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης,  ο εκτελωνισμός των προϊόντων στη χώρα παράδοσης είναι ένα επιπλέον κόστος και επιβαρύνει τον παραλήπτη. Οι χρεώσεις και οι φόροι διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.

Η εταιρία Margoni θα σας ενημερώσει πλήρως, μέσω email, για το κόστος εκτελωνισμού που θα επιβαρύνει την παραγγελία σας.

O χρόνος παράδοσης είναι 7-15 εργάσιμες ημέρες.

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ‘‘επιστροφή χρημάτων’’ και να επιστρέψετε τα προϊόντα, αυστηρά εντός του χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.

Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε εσείς με τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων, τα έξοδα ασφάλισης και τα έξοδα εκτελωνισμού για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για να είναι έγκυρη η διαδικασία και να εξυπηρετηθείτε το γρηγορότερο δυνατόν θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε με email στο info@margoni.gr ή τηλεφωνικώς στο +30 2310233090 εντός της προθεσμίας που αναφέρεται παραπάνω.

Μόλις λάβουμε το email, θα σας αποστείλουμε το ειδικό έντυπο ‘‘επιστροφής χρημάτων’’ το οποίο θα συμπληρώσετε και θα αποστείλετε συμπληρωμένο μέσω email στο info@margoni.gr

Απαραίτητες προϋποθέσεις προκειμένου η αίτησή σας να γίνει δεκτή είναι το κάθε προϊόν προς επιστροφή να:

  • βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, μέσα στη συσκευασία του, άθικτο και αχρησιμοποίητο.
  • έχει ελεγχθεί και εγκριθεί από την εταιρία.
  • συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη και όλα τα λοιπά έγγραφα αγοράς.

Στην περίπτωση που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που έχετε καταβάλλει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής και έγκρισης από την εταιρία Margoni του προϊόντος που επεστράφη.

Κατά την παραλαβή του προϊόντος σάς συστήνουμε να ελέγξετε προσωπικά και προσεκτικά το προϊόν που παραλάβατε  και να επιβεβαιώσετε ότι παραμένει σε άριστη κατάσταση μαζί με τη συσκευασία του.

Πολιτική Αλλαγής Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα, αυστηρά εντός του χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.

Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε εσείς με τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων, τα έξοδα ασφάλισης και τα έξοδα εκτελωνισμού για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σε περίπτωση που το αλλαχθέν προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό που αγοράσατε αρχικά, θα σας πιστώσουμε τη χρηματική διαφορά για μελλοντικές αγορές.

Για να είναι έγκυρη η διαδικασία και να εξυπηρετηθείτε το γρηγορότερο δυνατόν θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε με email στο info@margoni.gr ή τηλεφωνικώς στο +30 2310 233090 εντός της προθεσμίας που αναφέρεται παραπάνω.

Μόλις λάβουμε το email, θα σας αποστείλουμε το ειδικό έντυπο ‘‘αλλαγής προϊόντων» το οποίο θα συμπληρώσετε και θα αποστείλετε συμπληρωμένο μέσω email στο info@margoni.gr

Απαραίτητες προϋποθέσεις προκειμένου η αίτησή σας να γίνει δεκτή είναι το κάθε προϊόν προς επιστροφή να:

  • βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, μέσα στη συσκευασία του, άθικτο και αχρησιμοποίητο.
  • έχει ελεγχθεί και εγκριθεί από την εταιρία.
  • συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη και όλα τα λοιπά έγγραφα αγοράς.

Προσωπικά Δεδομένα

Η εταιρία Margoni εφαρμόζοντας επακριβώς τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003), τον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, καθώς επίσης και από το Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση, τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού νόμου (Ν. 2472/1997) για την “Προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα”, του νόμου (Ν. 3471/2006) για την “Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών”, τα Π.Δ. 207/1998, 79/2000, το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου με τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ, δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει, μεταβιβάζει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που υποβάλλετε προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος και δεν τα κοινοποιεί σε τρίτους, πλην των περιπτώσεων:

  • συνεργαζόμενων επιχειρήσεων ταχυμεταφορών (courier), οι οποίοι χρειάζονται τα στοιχεία για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας.
  • νομικής υποχρέωσης, ή αν χρειαστεί να θέσουμε σε ισχύ τους Όρους Χρήσης.

Κατά την πλοήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα margoni.gr  δεν απαιτείται η χορήγηση στοιχείων που συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Ωστόσο, προκειμένου να έχετε πρόσβαση στις διάφορες υπηρεσίες που παρέχει η ιστοσελίδα είναι πιθανό να σας ζητηθούν τα κάτωθι στοιχεία:

  • στοιχεία επικοινωνίας όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, φαξ, διεύθυνση και ταχυδρομικός κώδικας (για τη δημιουργία λογαριασμού).
  • στοιχεία πιστωτικής κάρτας και χρεώσεων (για αγορά εφόσον επιλέξετε τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας).

Με την υποβολή υλικού στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα, ή καθ’ οποιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα.

Αν επιθυμείτε να διαγραφούν οριστικά τα προσωπικά σας στοιχεία, μπορείτε να μας ενημερώσετε γραπτώς με fax ή email και εμείς θα προβούμε στην άμεση διαγραφή τους.

Επίσης, η χρήση cookies, συνηθισμένη πρακτική σε ιστότοπους και ηλεκτρονικά καταστήματα, διευκολύνει την Google να συλλέγει πληροφορίες ώστε να σας προφέρει όσο το δυνατόν πιο προσωποποιημένη εμπειρία πλοήγησης και εμάς να σχεδιάσουμε καλύτερα την προώθηση της εταιρίας μας.

H διαβίβαση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι ποτέ εγγυημένο ότι θα είναι απολύτως ασφαλής. Είναι δυνατό τρίτα μέρη, μη συμβεβλημένα με την εταιρία Margoni να αποκτήσουν πρόσβαση ή να υποκλέψουν τις διαβιβάσεις δεδομένων ή τις ιδιωτικές επικοινωνίες χωρίς την άδεια ή τη γνώση της εταιρίας μας.

Η εταιρία Margoni έχει λάβει όλα τα μέτρα προκειμένου να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα. Παρά ταύτα, δε μπορούμε να διασφαλίσουμε ή να εγγυηθούμε την ασφάλεια των οποιονδήποτε πληροφοριών μας διαβιβάσετε. Οι διαβιβάσεις δεδομένων γίνονται με δική σας ευθύνη και συνιστούν ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων χρήσης. Τέλος, η ασφάλεια του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας εξαρτάται από εσάς.

Σε κάθε περίπτωση, η εταιρία Margoni διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών / χρηστών και μέσα στο υπάρχον νομικό πλαίσιο.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τα θέματα αυτά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info@margoni.gr.